Refund policy

Simple & Easy Return Policy

At [Your Store Name], your satisfaction is our top priority! We want you to love what you ordered. However, if something isn't quite right, we are here to make it right with our quick and hassle-free return process.

🕒 The 3-Day Return Window

We understand you want to test out your new purchase! You have 3 days from the exact date your parcel is delivered to request a return. To be eligible, we kindly ask that:

• The item is unused and in the same condition you received it.

• All original labels and tags are still attached.

• The item is in its original packaging.

📦 Hassle-Free Shipping (On Us!)

We want your shopping experience to be completely risk-free. If you decide to return an item within the 3-day window, we will cover the return shipping costs! We will arrange the pickup or provide instructions so you don't have to worry about extra charges.

💰 Your Refund

To keep things fair and secure, all refunds are issued once your returned parcel safely arrives back at our warehouse.

• We will notify you as soon as your parcel is received.

• After a quick check (to ensure labels are intact), your refund will be sent via your preferred method (Bank Transfer, EasyPaisa, or JazzCash).

• Please allow 3–5 business days for the funds to show in your account.

❌ Damaged or Wrong Items?

If your order arrives damaged or is the wrong product, please contact us immediately! We will send you a brand-new replacement at absolutely no extra cost to you.

💬 Need Help?

Our team is always happy to chat! Reach us at:

• Email: [Your Email Address]

• WhatsApp: +92-3192422279
  
  

  واپسی اور ریفنڈ کی پالیسی (Urdu Version)

  ہمارے اسٹور [Your Store Name] پر آپ کا اطمینان ہماری پہلی ترجیح ہے۔ ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی خریداری سے مکمل مطمئن ہوں۔ اگر کسی وجہ سے آپ کو پروڈکٹ پسند نہیں آتی، تو ہماری واپسی کا طریقہ کار نہایت آسان اور سادہ ہے۔

  🕒 واپسی کی 3 روزہ مدت

  آپ پارسل ملنے کے بعد 3 دن کے اندر واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ واپسی کے لیے درج ذیل شرائط کا ہونا ضروری ہے:

  • پروڈکٹ استعمال شدہ نہ ہو اور اسی حالت میں ہو جیسے آپ کو ملی تھی۔

  • پروڈکٹ پر موجود تمام لیبلز اور ٹیگز لگے ہونے چاہئیں۔

  • پروڈکٹ اپنی اصل پیکنگ میں ہونی چاہیے۔

  📦 واپسی کے اخراجات (ہماری ذمہ داری)

  ہم چاہتے ہیں کہ آپ بغیر کسی ڈر کے خریداری کریں۔ اگر آپ 3 دن کے اندر پروڈکٹ واپس کرتے ہیں تو ڈیلیوری کے تمام اخراجات ہم (سیلر) ادا کریں گے۔ آپ کو واپسی کے لیے کوئی اضافی رقم نہیں دینی ہوگی۔

  💰 رقم کی واپسی (ریفنڈ)

  شفافیت کو برقرار رکھنے کے لیے، آپ کی رقم تب جاری کی جائے گی جب واپسی والا پارسل ہمیں موصول ہو جائے گا۔

  • جیسے ہی ہمیں آپ کا پارسل ملے گا، ہم آپ کو مطلع کر دیں گے۔

  • پروڈکٹ کے معائنے (چیکنگ) کے بعد آپ کی رقم آپ کے بتائے ہوئے طریقے (بینک ٹرانسفر، ایزی پیسہ، یا جیز کیش) کے ذریعے واپس کر دی جائے گی۔

  • رقم اکاؤنٹ میں آنے میں عموماً 3 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

  ❌ خراب یا غلط پروڈکٹ؟

  اگر آپ کو کوئی خراب یا غلط پروڈکٹ ملتی ہے تو فوراً ہم سے رابطہ کریں۔ ہم بغیر کسی اضافی چارجز کے آپ کو نئی اور صحیح پروڈکٹ بھیجیں گے۔

  💬 رابطہ کریں

  اگر آپ کا کوئی سوال ہو تو ہم سے رابطہ کریں:

  • ای میل: [Your Email Address]

  • +92-3192422279 واٹس ایپ: